我不是替他们说话，我觉得我如果是站在他们的角度上，肯定都是这么想的！

说实话，这次的危机让我有些猝不及防，我想要彻底的把这里面的问题想明白，想清楚，这样有助于我下一步工作目标的制定。”

李晓峰笑了笑，语气淡淡的说：“什么怎么办，当然是凉拌了，咱们这里又不是慈善机关，真正决定这一切的是市场那只看不见的大手。

咱们的钱不是大风刮来的，想要提高外卖骑手的待遇，或者说增加咱们的利润，只有两个途径，一个是增加商户的佣金，另一个就是增加消费者的客单价。

可问题是，商户的利润也是有限的，不可能让咱们无限压榨，而消费者的客单价高了，人家也可以不点外卖。

我看过你们这边的一个统计数据，当客单价到达一定的平衡之后，客单价每增加5%，消费者的订单数量就会减少30%，得不偿失。

那些天天在网上嚷嚷着咱们是吸血鬼的那些人，你问问他们，愿不愿意每单的价格增加5%，以提高外卖骑手的收入水平。”

唐姗姗笑嘻嘻的说：“估计他们肯定是不干的，我知道，在互联网上嚷嚷的最凶的是他们，在选择订单的时候，多一毛钱他们都会斤斤计较的也是他们。”

李晓峰点了点头，语气认真的说：“我是从底层中杀出来的，我了解大多数人的心态，他们的认知都比较低，都想着让别人多付出，自己多受益。

至于别人的死活，那不在他们的关心范围之内，就好像只要他们不关心，这些事情就可以不存在，完全不去考虑这件事是不是行得通。

为什么现在骗子那么多，还能屡屡得手，就是因为人的这种占便宜的心态，只有骗子才能满足他们的要求。”

苗佩佩也微笑着插嘴道：“我记得，前一阵子关于快递方面，还出现了一群人在网上闹着抗议，说要快递员直接送货上门。

他们也不想想，现在的快递费用已经被压缩到极致了，哪有利润空间给他们送货上门啊，要知道，最后一公里的送货费用，甚至要比上千公里的物流费用还高。

可那些网络上的键盘侠根本就不理会，嚷嚷着非要快递公司给他们送货上门，但要他们多出钱的时候，他们又急眼了。”

唐姗姗笑着插嘴道：“我也听说了，别人都是当个笑话听听就算了，顶多就是当当吃瓜群众，看看热闹。

可有一些没脑子的小区业主发了失心疯，可能是平常占便宜占惯了，居然把这事当真了。

于是，他们为了让快递小哥把快递包裹直接送到家里来，天天投诉那些快递小哥，一投诉，快递小哥和快递站点就被物流公司罚款。

你说，你都已经有房一族了，生活条件肯定都比那些快递小哥要好，何苦为难那些送快递的呢？他们已经够辛苦的了！”

苗佩佩有些好奇的问：“后来结果怎么样？”

“还能怎么样，后来那些快递公司联合起来，把整个小区都给拉黑了，你不是嫌人家的服务质量不好吗？

人家索性不给你服务了，想要快递，自己去快递网点拿，不然就索性给你原路返回。

你说他们买个快递就给那么一点运费，还想要人家快递小哥给你当牛做马啊，简直是不给人活路了。