目中无人的赵晨凌十分霸气地说道：“我从来不去在意别人的目光，也不会注意他人的行为！

你问下一个吧！”

孙静敏都被气笑了。

这大小姐脾气也太不讲理了吧？

“赵晨凌，注意一下你的态度！

你如果一直这样对他人和事物不屑一顾，根本就不会有做慈善拍卖会礼仪的机会！

首先，我们是服务行业。

顾客就是上帝。

你对所有的客人都要微笑，态度和蔼可亲，业务认真负责。

你这样一副我最大的样子，只会把顾客都气跑的。

注意收敛你的态度。

下一个，曾以柔。”

曾以柔斟酌了一下，认真地说道：“赵晨凌的问题，孙老师已经说了，她的态度就是最大的问题。

至于她的动作，同样也带着几分傲慢，不适合服务行业的宗旨。

不过，她除了这些，优点也是十分明显的，年轻，漂亮，傲气，优雅大方，本身的资质十分不错。

下来是我的朋友方文玥。

她的一些动作做的还不是很到位，有些毛糙，更多的是漫不经心。

就像璞玉，需要细心的雕琢，才能发挥出她本身的优点。

我自己的问题，就是没有这方面的经验，需要更多的学习和实践。

孙老师，我说完了。”

孙静敏点点头，满意地说道：“不错，不错！不管你的表现如何，你的态度是我最喜欢的。

好了，下一个，方文玥。”

方文玥皱紧眉头，道：“老师，刚才以柔把该说的都说了，我还说什么？！我完全同意她的说法。”

孙静敏摇摇头，道：“方文玥，这就是你的问题所在。

你要知道，拍卖会上，你要展示的物品，动辄就是上万，十万，甚至更加贵重的东西。

你这样不用心，到时候把物品弄坏了，该怎么办？

你要赔吗？”