所以，说人的第一步，是双方拉近感情，让对方畅开心扉，虚心接受你所说的一切。

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举一个最形象的例子，有一个水壶，虽然是空的，假如你不能将壶口打开，仍然是一滴水也倒不进去。

人心也如这壶，心上也有一个盖子，这个盖子，他只愿让相信的人打开。

如果在当事人不情愿的情况下，有人强行将这个盖子打开，双方就会面临着冲突。

辱骂、斥责、警告等，便是强行打开这个盖子的方式，是将自己的想法强行灌输到对方的心里。

用这种强制的方法打开别人的心扉，即使是当时没有产生突发性的不良后果，其贻患却是无穷。

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善说者，都是先进行感情沟通，让对方自愿敞开心扉，自愿让你将他心上的这个盖子掀开。

观音婢熟习《鬼谷子》，深谙说人之道，她先和风细雨撤去杨婧、阴月娥的心防，再攀亲戚拉近彼此的关系，最后以姊妹相称，姊妹之间自然是声息相通。

假如两个女孩子成为闺蜜，最私密的话也可以说。

假如两个女孩子相互之间不愿成为闺蜜，就会适当把握相互之间的心理距离。

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相比于杨婧、阴月娥，观音婢与襄阳公主的关系则要亲近的多，说话就相当随便，即使是说出难听话，也不会产生误解。

观音婢听襄阳公主说，她也让杨婧、阴月娥喊她阿姊，就故意不愿道，「我们姊妹三个攀亲戚，二姊来凑什么热闹？」

「再过几日你就要出嫁，出嫁之后就成了外人，当着外人喊你这个公主为阿姊，有些太不庄重。」

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然后，观音婢笑着对杨婧和阴月娥道，「你们一定要喊二姊襄阳公主，不然让外人听到，会说你们不懂礼节。」

襄阳公主则显出对观音婢不满的样子，语气中带着调笑，质问观音婢，「哎呀，我说王妃娘娘，你做人不能厚此薄彼，同样是阿姊，你为何非让她们喊我襄阳公主？」

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杨婧和阴月娥看着观音婢和襄阳公主斗嘴，脸上都露出会心的微笑。

观音婢也不理会襄阳公主的质问，抢着对杨婧和阴月娥道，「你们两个不要听二姊的，赶快上来喊她襄阳公主。」

观音婢和襄阳公主的一番调笑，顿时让整个殿里洋溢着融融暖意，这暖意也驱散了杨婧和阴月娥心中的阴郁。

杨婧和阴月娥二人倒是听观音婢的话，两人双双站起，走到襄阳公主跟前，叉手屈膝向襄阳公主施礼，口中亲切地喊道「襄阳公主好」。

襄阳公主无奈，只得和气地冲杨婧和阴月娥点头微笑。

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喊过襄阳公主，观音婢又对杨婧和阴月娥道，「婧妹、月娥妹妹，过来喊我阿姊。」

两个孤独无依的十四五岁少女，见观音婢如此招呼她们，如同绝境中遇到亲人，怎会不喜出望外？翩翩然走到观音婢面前，叉手屈膝施礼，同时喊了声「阿姊」。

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柔弱少女沦落到此等境地，命运操控在别人手里，如一只任人揉捏的面团，可长可短，可扁可圆，已没有任性傲娇可言，更不要说去奢谈什么贞操和名节？

唐朝诗人杜牧，曾有诗写道「商女不知亡国恨，隔江犹唱后（庭）花。」感叹卖唱的南陈遗民女子，不知道亡国之恨。

可是杜牧可曾想过，南陈未曾灭亡时，又曾给予过卖唱女子什么好处？南陈是否灭亡，与卖唱女子又有何干？

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如今杨婧和阴月娥的处境，与南陈卖唱女子相似。

是谁让她们由大隋的公主和世族显贵之女，沦落到如此境地？是大隋的皇帝杨广。