“我,不懂您什么意思?”
“上午十一点四十五分我打来的预定电话,就是一位张小姐接的。”
前台大概没想到云舒会把他们接电话时的用语记得这么清楚,眼神闪了闪,神色有些慌了,“很抱歉,是我工作的疏忽。”
“您要是真有诚意,难道不是应该给我们重新安排?”
“这……”前台快速地扫了一眼站在云舒身后的那群土包子学生,没见到什么眼熟的人之后,她又有了些底气,“真的很抱歉,今天的包厢以及单独的小厅都已经有人了,您要是觉得……”
“抱歉?贵酒店的处理方式就只会这两个字?牡丹厅是我们早预定的,实在不行,先来后到的处理方式总行吧?”
云舒一激动,语调不由自主地就拔高了几分,引得了大厅和路过的人频频朝这边看。
与客人争吵是服务行业大忌,前台见云舒这边不依不挠的,脸色也不好看了,“您先别激动好吗?这样吧,这事我真处理不了,我给你打电话叫经理过来。”
“云舒,怎么了?”贺铭听到云舒的声音后就跟着大家一起赶了过来,见她脸色不太好,以为她是被人欺负了。
“没事,就是我们先预定的牡丹亭被人占了。”云舒面对大家关心的询问,特别不好意思,又觉得这事变这样是自己的错。
“那我们换个厅吧。”贺铭放下心来。
“前台说,这会包厢和小厅都没……”
“那个实在不好意思啊。”恰在此时,有些微胖的男经理走了过来,径直走到云舒面前,“这确实是我们工作的失误,这样吧,您要不是不赶时间,我带您去十九楼的休息吧先坐一坐,再等一等。要是赶时间,那还是请您换一家酒店吧。”
经理脸上带笑,但讲话时的神态却有些居高临下的,语气也是不容置喙。
“您这意思是赶我们走?我们不会走的,也不想等,先来后到的道理,贵酒店没有?就算要等,也是慢订的人等吧?”云舒也是个性子倔的。
“今天这牡丹亭,我们还真是要定了。”