然而，周凌峰等人的救援行动却遇到了阻力。只见楼道内火光冲天，走道已经被大火全部封死。楼道内侧不时传来呼救声。

程继看了看周凌峰：“队长，前面被大火封死了，过不去了。”

周凌峰临危不乱：“你带两个人，一定要把火势给我压下去！”

“是！”程继大声回答，指挥着两名消防员打开商场内部的消火栓箱，接上水带、水枪，向火焰射水。但是楼道内火势实在太大，短时间内很难向前推进。

“其余的人跟我从这边走！”周凌峰一挥手，迅速带领消防员们沿着消防通道向前跑去。

商场外的救生气垫已经铺设完毕，4楼的窗口有3名女服务员正挥舞着手巾求救。

消防员拿着喇叭朝被困群众喊话：“救生气垫已经铺设好了，大家赶紧往下跳吧。”

一名女服务员看了一下地面，顿时觉得天旋地转：“太高了，我不敢跳。”

消防员一脸焦急：“快跳，再晚就来不及了。”

女服务员捂着胸口：“可是我害怕……”

消防员不住安慰着：“放心，没事，有救生气垫保护，很安全的！”

眼看着大火就要烧过来了，女服务员一咬牙，战战兢兢地跳了下来。她的身体落在了救生气垫上，两名消防员立即向前把她扶了起来。

女服务员的示范效应起了作用，跟着又有一名女服务员跟着跳了下来。

此时，商场已经断电，一片漆黑。楼道内，浓烟密布，热浪翻滚，不时有玻璃等碎片横飞。周凌峰等人顾不得许多，一直奋力向前推进。

前方一扇门档住了大家的去路。一名消防员拉了一下，门没有拉开。

消防员一时没了主意：“队长，门打不开。”

周凌峰从背上取出消防斧：“让开，让我来！”

说完，周凌峰拿起消防斧三两下把门给砸开了。消防员们迅速冲了上去。

周凌峰迅速下达命令：“快找消火栓！”

消防员们立即四下寻找。