“我举一个例子来说明吧。你知道苹果手机刚出来的时候，不管是产品也好还是市场也好，和诺基亚根本就不是一个层次上的竞争。之后苹果手机发展到第三代，才勉强可以和诺基亚一战。可是为什么诺基亚这么大的公司突然在几年内垮掉了？诺基亚就真的比三星、华为、小米差吗？”

田双双摇摇头。

“苹果手机的市场份额虽然增长得很快，但是诺基亚也不弱啊。如果它能抓住机会反击的话，苹果手机未必能取得这么大的成功。就连其它的手机生产厂商都转向安卓系统的时候，诺基亚还死守着自己的塞班系统不放，一直到塞班被苹果、安卓边缘化为止。你说，诺基亚是被苹果、安卓打败的，还是被自己打败的。”

“听你这么说我就懂了。”

“话还没有说完呢。”齐年笑道，“就算是塞班系统不行了，也不至于让诺基亚这么大一家公司完蛋吧。它虽然不能用苹果系统，但是安卓系统是开放的啊。大家都在用，连用安卓的三星也是风生水起的，诺基亚为什么不可以？后来有了解诺基亚的人说，其实诺基亚内部已经感受到了危机，但是许多人对诺基亚抱有情怀，不愿意让诺基亚变成外来文化的俘虏。最终，整个诺基亚就惨败出局。”

“我明白了。”

“话还没有说完呢。”

“哈哈哈。你这个故事可真够长的。”

“下面的故事就长话短说吧。接下来就是诺基亚被微软收购。但是微软也犯了和诺基亚一样的错误。微软开发了一套windowsce系统，想把它整合到windowsx里面去，要让电脑、平板、手机都使用同一个系统。微软把诺基亚走过的路又走了一遍，结局和诺基亚一模一样。最后微软手机也出局了。”

“好惨！”

“是的。所以，knowyourself很重要！”

第一个问题是：你的客户是否有足够的资金？这当然不是什么大问题。快递费才几块钱而已。还有人没有足够的资金吗？

但是仔细思考一番，似乎又不尽如此。为什么呢？只有终端消费者才是支付快递费用的客户吗？终端消费者必须支付快递费用吗？也是，也不是。