358 行业管理的思考与变革

学霸快递员 梦风 1093 字 11个月前

通过这三个步骤,齐年的市场稳定、网络稳定计划才算是迈出了第一步。

自从接管市公司之后,齐年越来越多地和总部有业务往来。但就在这样的业务往来中,齐年发现了很多问题。这些问题有些是人为造成的,有些是体制造成的。

齐年所在的迅电快递几乎可以说是国内加盟制快递的典型代表。干线由总部直营、支线和末端由加盟商运营。

首先,加盟制对于经济快递而言,是一条必经之路。但是快递公司的加盟制与麦当劳这样的加盟制有着本质的不同。

麦当劳的加盟店可以说是一个独立的业务单位,a店与b店之间没有必然的联系,也无需有任何联系。a点的经营况与b店也没有直接关系,也不受b店的影响。

每一家加盟店都是总店生长出来的树叶。一片叶子的离开,不管是风的追求还是树的不挽留,都不影响其它的叶子。

但快递公司不同。

如果说麦当劳的网络是链状的,那么快递公司的网络则是网状的。a市的快递员收到快递,送到他所在的网点,再送到a市的县公司,再送到a市的市公司进行转运,如果a市没有转运中心,就需要送到a市附近的省级转运中心转运,之后走干线送到b市附近的转运中心、再分拨到县公司、网点、快递员,快递员再送达。

任何一个环节出了问题,与之相关的所有的节点都会不通。

此外,a市收到的快递,不一定都是发往b市,而有可能是发往全国任何一个网点。同样,b市收到的快递,并不一定是a市发出的,而有可能是来自全国任何一个网点。也就是说,一个网点、一个快递员和快递网上的每一个网点、每一个快递员都有关联。

快递这种网状的网络结构和互联网的网络结构也不相同。