等到总部的通报批评下来，何总才着急起来。召集了各县负责人到市场公司开会，讨论对策。

因为齐年有过击败捷音的实战经验，所以何总希望齐年能多出些点子。

齐年把之前和捷音在尺县打的价格战的情况讲了一遍。大家听了连连赞同，却又连连摇头。

赞同的是齐年背水一战的方法，摇头的是他们无法做到齐年这样的成本管控。

齐年用数据进行管理、用信息化进行管理的手段已经做了一年多了。当务之急，这些手段无法仓促拿出来应对。

快递公司的成本主要是来自场地、人员、车辆。场地、车辆是固定的，人员占大头。

但是齐年认为这里面是有文章可以做的。首先，场地、车辆是可以复用的。有没有空余的场地？能不能把场地不够的公司的分拣放到场地有空余的公司去完成？车辆的使用时间、装载率有没有提升的空间？采购省钱还是租赁省钱？设备也是如此。

人员的工作是不是饱和？后台是不是充足的人力进行管理？

这些都是可以从精细化管理的角度去挖掘的。

只要成本降下来，价格就可以降下来。这才具备竞争的实力。

其次就是增值服务与服务质量。齐年把之前他接管县城网点的经验分享给大家。大家又乐又忧。

乐的是齐年祭出的“美女攻略”已经成了仞市尽人皆知的事件。能不能效仿，仁者见仁智者见智。忧的是服务质量又是以提高成本为前提的。快递员虽然是按件计工资，但是他们自己却是按时间来算自己的人力成本的。你让他做快递的情况下去提供微笑服务。那得心态多好啊。

之所以这样说，是因为无论总部的要求也罢，还是自我意愿也罢，各家公司其实都尝试过。最后不了了之的原因还是因为成本。如果有一笑额外的“微笑”津贴，那什么都不用说了，让我笑多久就笑多久，让我对谁笑就对谁笑。