“这是根子上的东西，属于我们的文化属性，千百年来都是这么过来的，所以现在谈法制还有点早，仍然需要靠人治。等到我们国民的素质提高到人人讲法律，人人讲规则而不是人情的时候，这个社会就距离法制社会不远了。”秦风感慨道。

叶问天摸出烟盒，给秦风和李长山每人一根烟，自己也点燃一根，抽了一口，抬头看着秦风问道：“秦局，你以前当副市长也处理过不少的群体事件吧，我很好奇，你这么容易暴躁的性格，是怎么耐下心跟他们谈的？今天我的情绪差点失控，几次想发飙打人，最后都忍住了。如果你不来，我可能真的忍不住了。”

“哈哈，这个问题问得好，我从来都不忍的，该发飙发飙，该揍谁揍谁。只要我们占了一个理字，就没什么好怕的。老百姓不是不讲理，而是看跟谁讲理，你弱一分，他们就强一分，都是欺软怕硬的货色。真正要闹事，就不会拉帮结派了。乌合之众聚集在一起，集体无意识，其实也好攻破，那就是利益诉求点的把握。”

“人生处处皆学问啊，我这回也算长见识，以后处理这些群体事件积累点经验。”叶问天苦笑道。

秦风抽了几口烟，将烟头掐灭，说道：“好了，收队吧，各自回营休息，明天还有更艰难的谈判。这里就交给你们了，碧桂园售楼处那边我已经处理妥当了，希望这种事以后越少越好。”

无语了，跟不讲规矩的人讲道理，等同于对牛弹琴，大家不在一个频道，鸡同鸭讲。争辩道最后，大家都是一肚子邪火，需要靠拳头来发泄内心的郁闷，不然老憋着人都能憋死。

“那你们就说吧，想要怎么样？是继续打砸抢下去，还是坐下来谈判。”叶问天实在不想跟他们辩论下去了，立场不同，无法沟通交流，再争辩下去，他都担心自己控制不住情绪，冲上去先揍一顿再说。

业主们说道：“我们要地产商把差额部分退还给我们，或者把房价重新拉上去，绝对不可以降价。”

“那你们自己派代表跟地产商的代表谈判吧。我就问你们，是现在选好代表马上谈，还是等你们商量过后，定好了人选，明天找个专门的时间再谈。”叶问天说道，脸色阴沉得都能拧出水来。

叶问天第一次发现，处理这种经济纠纷，真的需要特别好的耐心。调停者必须控制住自身情绪，不然只会激化矛盾。遇到利益问题，讲道理讲规矩的人实在太少了，哪个不想自己的利益最大化，哪个都不愿意吃亏。

警察这个工作，外人看起来威风，其实很苦逼，工作量太大，几乎没个准点，遇到突发事件连睡觉的时间都没有。高智商犯罪还好，起码有一种斗智斗勇的成就感，但大部分时间打交道的都是些没文化的刁民。以后自己的孩子坚决不让他当警察，这工作真不是人干的。