不能说的秘密

华龙宾馆，603房间里传出了哗哗的麻将声。

三个贴着白色面膜、穿着家居服的女生，一个穿着休闲运动服的男人正边打牌边聊天。

“红中！哥，飞航班到底累不累呀？”娜娜嘴里吃着生煎包，含糊不清地问。

“怎么说呢，我是主乘，身体不累，心累。像你们这种普通舱小乘务员肯定心不累，但身体累，东风。”杜晓钧甩出一张牌。

“心怎么个累法？你是乘务员的老大，还有让你烧脑的事儿？谁不听话，怼他呀！”钱多多很不解。

“怎么没有？作为一个领导，你要统领全局，合理分配乘务员的工作，掌握每个人的性格特点，有人适合在内场工作，有人适合在外场。遇到旅客投诉，你要去处理；遇到机组成员之间闹矛盾，你要去协调……很多事好不啦？海乔，该你出牌了。”

“不要催嘛，白板。杜哥，你仔细说说，我们这些普通舱乘务员怎么个累法好不啦！”海乔调皮地学杜晓钧说话。

杜晓钧白了她一眼：“你们进培训中心这么久了，就没听说过顺口溜？”

“什么顺口溜？”三个女孩同时问。

“一入东南深似海，无人问暖无人管！”

“不是吧！你们东南航领导这么没人性啊，都不问员工的冷暖！”娜娜不淡定了。

“什么叫你们啊？别忘了，你现在也是东南航的半个员工！这句话不是说领导的，是在说你们将来要面对的旅客。”

“怎么个意思？”钱多多随便扔出一张牌。

“杠！”杜晓钧拿走多多丢出的牌，“只能说中国旅客的素质还有待提高，比如登机时面对乘务员的问候，绝大多数人充耳不闻，很少有人作出回应；在客舱中大声喧哗，乱坐座位；未经允许，就偷拍乘务员的照片……我说的这些还只是在登机阶段发生的。”

“那其他阶段呢？”海乔打牌、发问。

“其他阶段的事情就更多了：飞机没平飞就要上厕所；平飞后不停地按呼唤铃要这要那，要的东西没有或者发完了就不开心、乱发脾气；对民航以及飞机缺少常识性的了解……有旅客曾要求乘务员在空中打开窗户！”

“空中不能开窗户吗？”娜娜傻傻的问。

杜晓钧瞪了娜娜一眼：“你机型考试是怎么过关的？抄海乔的吧！当然不能啦！所有民航客机的窗户都是固定死的，起飞后客舱又是增压的，你给我打开看看？有机会我得让你重新考一遍机型！”

“呵呵，我不是一时忘了嘛，那什么……”娜娜丢出张牌，刚想转移话题，杜晓钧一抬手止住了她的话。

“胡了！”杜晓钧把牌推倒。

“这么玩没意思，得加点彩头才过瘾！”钱多多提议。

“加什么彩头，赢钱吗？你们三个都还没开始赚钱，到时候肯定三打一，我可不当冤大头！”杜晓钧真精明。