4.温柔的刁难

总裁的试睡专员 茉匠 1522 字 11个月前

她开口:“还有什么,你直接说。”

顾易南唇边抿起一抹轻笑:“9420的床柔软度如何?

“挺……舒服的。”

“你昨晚睡的9422房吧。”

叶黎心虚:“不好意思,我早上试过9420房间的床,真的很舒服。”

“作为一名酒店试睡员,请你用专业的术语对待你的工作。‘舒服’的意思是什么?我们的大床长宽多少米,床品材质是棉还是真丝,翻身时有无弹簧的声音,起床后回弹如何,枕头内芯的气垫调节完高度又是什么感受,这些所有,你的入住报告里一样都没有出现。”

顾易南放下手中叶黎做的那份打印出来的入住报告,靠在沙发椅上看向叶黎:“我给你们途艺旅行的合同款分摊到每一份入住报告上,你这次花了我们集团一万二千块钱,但是在我手里的却是一张废纸。这个报告,差评。”

叶黎的眼神也渐渐冷下,她望着顾易南的淡然自若,今天被小组长训,接着被苏以训,现在还被这个客户训。上个班就这么难么,人与人之间就不能和气相处了?

气头上,叶黎反倒勾起唇一笑:“我承认这些我没做好,也承认我自己昨晚第一次上班状态不对,不应该喝……”叶黎停顿了一下,没说出喝酒的事,“但是这位总裁,你叫我来除了训我就没有别的话了吗,你就不问问我作为一个睡过很多酒店的人站在客户的立场对你们酒店有什么感受和建议吗?”

“你说,作为酒店客人你有什么想法。”

叶黎吸了口气:“我早就想吐槽了,被子里一股薄荷茶的香味是什么鬼?就算我早晨需要薄荷茶提神,可我晚上也需要好好保持睡眠吧。光给我整薄荷茶,换个香型行不行?还有,沐浴露我要无香的,你们酒店那种中性香我闻不惯,我想肯定也有跟我一样想法的客人,建议放两种香型客人好自己选择。”

叶黎继续说:“床头插座离床太远,像我这种手机数据线不到一米的真的很不方便,总裁你大概不食人间烟火吧,你睡觉时不玩手机吗,这种体验你懂吗。”

“还有,冰柜制冷还是有些噪音,我是很敏感也很挑剔的人,这点我接受不了。”

叶黎说的大部分都是她早晨匆忙体验后得来的结果,她说的被子里的薄荷茶香味则是9422房间的体验。

顾易南一直没有打断她,听她说完,片刻后开口:“你说的薄荷茶香味不存在,我们酒店的被子没有加香处理过。”

“开玩笑,我很敏感的,我确定有。”叶黎此刻也在这间办公室隐隐约约闻到一点若有若无的薄荷茶香。

顾易南眼底不着痕迹地闪过深意,凝望叶黎:“说完了吗。”

“说完了,顾总要炒我鱿鱼吗。”

“我不是你的直系领导,当然不会干涉你的职业。”

叶黎心里吐槽,不干涉还惊动她的大boss做什么。