“差评，会教坏小朋友的。刘依清，你来回答。”刘半夏无奈的看了她一眼。

许一诺才不在乎呢，人家问的是你，你让咱来回答干啥？

“耐心解释吧，尽可能让患者或是患者家属能够理解。”刘依清说道。

“算是一个答案，你们俩呢？捣乱的许一诺就不用回答了。”刘半夏问道。

台下的学生们乐了起来，这么不着调的刘老师好像挺好玩。

苏文豪和李浩摇了摇头，其实心里的想法都是一样的，能够做的就是耐心解释。

刘半夏点了点头，“我还是很欣慰的，除了捣蛋的，这个问题就算是回答到了点子上。作为医护人员来讲，我们在遇到不理解的患者或是患者家属，能做的就是耐心解释而已。”

“别的办法都没有，哪怕你多说一句，都是在激化矛盾。很可能会引起不必要的麻烦，甚至会给你招来投诉。影响你的工资、奖金，这个是重点啊，必须得画起来。”

“但是你们也不要以为许一诺就是在开玩笑，她仅仅是把事情的另一个走向提前说出来了而已。”

“这两年国家重拳出击，打击医闹，已经让人们收敛了很多。但是收敛了，并不代表就没有真正的医闹了。”

“我们很多时候其实都没有真正看待‘医闹’这个问题，因为在我们一听到、一看到之后，我们的心中就已经有了定位。”

“那是我们的仇人，又来欺负我们这些可怜的医生。我们辛辛苦苦工作，就换来这样的对待，值得么？”

“值得不值得的，这个先不去考虑。接下来我要问问大家，医闹为什么会在某一段时间内那么猖狂。难道仅仅是因为有些人想在医院搞一些零花钱么？”

“有句老话说得好，苍蝇不叮无缝的蛋。正是因为医院在某些方面做得有不到位的地方，误诊、误操作、怠工、失察等给患者带来了伤害，这才有了医患纠纷。”

“干啥都不能一棍子打死，糊弄的干活其实不仅仅是在私人医院会有，在公立医院同样有。甚至于在公立医院中，可能会更过分一些。”

“前段时间我接诊的一位患者，异位妊娠导致输卵管破裂。患者丈夫在去原医院问询的时候，给的答复是当时因为肠管的阻挡，所以才没有注意到。”